Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ap22 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ap22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ ap22 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trong mục Liên hệ trên trang để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Thông tin được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ap22 quản lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là hai phần không tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và áp dụng quy trình xóa dữ liệu khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ap22 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn cần giải đáp chi tiết hơn, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại.

Khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn, ngoại trừ thông tin cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ ap22 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.